一、你遇到过吗
你提了一份改动,审的人留了三条意见。你改了三处,交回。他又发回来:第二条你改对了地方,但别的地方还有同样的问题;第三条,上午那条更正其实已经改了要求。再改,再交。
审的人觉得自己说清了,改的人觉得自己改了。缺的是一个名字。我们叫它「改了,但没改透」。
二、同一件事,换了界面
| 同一件事 | 传统协同里的习惯 | 在评审里它其实是 |
|---|---|---|
| 意见是什么 | 口头一句,说完就过去了;靠别人转述也行 | 书面、带时间、留在改动旁边,要本人读原文;后发的覆盖先发的 |
| 意见指的范围 | 领导点哪,改哪 | 评论点的是一个样本,同类的地方都要找出来 |
| 改到什么程度 | 改了就行 | 改到「怎么算改好」;不知道判据就先问 |
| 怎么交回 | 一句「改好了」 | 逐条对账:第几条、改在哪、凭什么算改好;没改的写为什么 |
| 看不懂怎么办 | 先按自己理解改,错了再说 | 先查词、再在评论下问,不猜 |
| 交回那一刻 | 东西是静止的 | 主干一直在动,交回前最后一步把主干的新内容合进你的分支 |
| 改的是谁的东西 | 自己这一份 | 可能碰到别人的段,碰到就停下说 |
左边那一列在办公室里一直管用。来回多出来的那几轮,几乎都出在标了底色的三行。
三、一条评论,拆四格
下面是一条虚构的评论。点四格里的任一格,看评论里哪几个字属于它,以及这一格要追问的那一句。
审的人 · 评论(样张)
第 3 节的金额口径和第 5 节对不上,改成含税。另外这类数字以后统一写到分。
未知的已知:「这类数字」还在哪几节?第 5 节自己对不对?「以后统一」要不要写进规矩?这一格最容易漏,也是来回的主要原因。
四、一次改透的顺序
第 0 步 · 先过词
评论里不认识的词,按总论那一框的「遇词三问」查清楚。
第 1 步 · 本人读全
原文自己读,不只看 AI 的总结。所有评论按时间排,以最新一条为准;前后说法不一致的单列。认人按账号,不按格式。
第 2 步 · 拆成清单
每条写四样:原话、改哪里、为什么、怎么算改好。「为什么」评论里没写的,去规矩里找;找不到,标出来。
第 3 步 · 有疑先问
看不懂的、两条矛盾的、会碰到别人的,先在评论下问,不先改。
第 4 步 · 改
一条一个可查的位置。
第 5 步 · 交回前,最后同步一次主干
这里的「同步」是把主干的新内容拿进你的分支,不是开工时更新你电脑上那份。合完再看一次有没有冲突。
第 6 步 · 逐条回执
按评论的编号一条一条回。
头两次可以先把第 2 步那张清单讲给审的人听,他说「对」再动手。读偏在改之前就暴露出来,比改完再返工省一轮。
第 0 步怎么查词,见总论第五节「先过词这一关」。
五、回执长什么样
常见的
「改好了。」
对照上午那条评论,逐条
- 1. 第 3 节改成含税 → 已改,第 3 节第 2 段,提交 a1b2c3
- 2. 这类数字统一到分 → 已改第 3、5、7 节共 6 处;第 5 节原本也不对,一并改了
- 3. 「以后统一」要不要写进规矩 → 未改,已在评论下问,等你定
- 4. 主干:已把最新内容同步进本分支,无冲突
结论:还差第 3 条
右边那份读起来慢,但审的人只要逐行打勾,不用再把整份改动重读一遍。没改的那一条也写进去,并写明为什么。
六、提评论的那一方
接的人练得再好,发的人写偏了,还是会读偏。所以发评论的一方也有四件事:
- 结论先行。第一句写「内容通过,只差 X」还是「改 N 处再合」。
- 编号逐条,每条三段。要改什么、为什么、怎么算改好。
- 更正写明覆盖哪一条。例如「本条覆盖上午那条的第 2 点」。
- 术语附一句白话,一个词只指一件事。第一次出现的专有名词,括号里附一句白话;同一个词不要一会儿指这件、一会儿指那件。
两边编号一致,对账就是逐行打勾。
七、怎么知道变好了
只看一个数:从第一条评论到合入,来回了几轮。目标是一轮。只记轮数,不排名,不评价人。
八、我们自己被教育过
改补法之前,我们回头看了三份来回:
- 错在发评论的一方。评论把「这件事谁去问」写错了,接的人照着做,做得是对的;半小时后发评论的人自己更正。这一轮本可以不来。
- 内容一轮就对了,撞在主干上。交回的改动和评论逐条对得上;几分钟后主干合进了别的改动,同一份清单又冲突了,只好再同步一次。交回前最后同步那一步,单独就能省下这一轮。
- 格式不像,就没进视野。拍板的人用自己的账号直接写了一条评论,没有平时那种固定格式,一周没人接,只能重发。
补法用上后第一次带跑,读偏出在第 0 步:评论交给了 AI 去读,「同步」一词被理解成了反方向。第 0 步和第 1 步里的「本人读」,就是这次加的。
还没验过的:补法刚上,「来回几轮」还在攒;只在我们自己一家团队里用过。
这一篇讲的,是我们每天在用的方法。
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