服务条款

智源AI 提供以下类型的服务：

• AI 配置服务：包括 Project 空间配置、知识库搭建、提示词体系优化、工作流设计等

• Agent 定制服务：包括 Skill 能力封装、外部系统对接、Agent 流程编排等

• 咨询服务：AI 使用方法论咨询、业务诊断、方案设计等

具体的服务内容、交付物和时间节点以双方确认的服务协议为准。

我们的标准服务流程如下：

• 需求沟通：通过咨询表单或直接联系，了解您的具体需求

• 方案确认：我们将根据您的需求制定服务方案并与您确认

• 费用支付：双方确认方案后，按约定方式支付服务费用

• 服务交付：按照约定的时间和标准完成服务交付

• 验收确认：您对交付成果进行验收，提出修改意见或确认通过

在使用我们的服务时，您需要：

• 提供真实、准确的个人信息和业务需求描述

• 及时配合服务过程中需要的沟通和材料提供

• 妥善保管服务交付物中涉及的账号、密码等敏感信息

• 不将服务交付物用于违反法律法规的用途

• 尊重我们的知识产权，未经授权不得转售或公开传播服务方法论内容

• 服务费用以双方确认的服务方案中标明的价格为准

• 支持支付宝、微信支付、对公转账等多种支付方式

• 具体支付节点和比例按服务协议约定执行

• 所有价格均为人民币（CNY）计价

• 服务开始前：如服务尚未开始，您可以申请全额退款

• 服务进行中：根据已完成的工作量按比例协商退款

• 服务交付后：如对交付成果不满意，我们将优先提供免费修改服务；若经修改仍无法满足需求，可协商部分退款

• 退款处理时间：收到退款申请后 7 个工作日内处理

如需申请退款，请通过 service@zhiyuanai.cn 联系我们。

• 服务交付物的所有权归您所有，您可以在自己的业务中自由使用

• 我们在服务过程中使用的方法论、工具和框架的知识产权归智源AI所有

• 未经书面授权，不得将服务方法论内容用于商业培训或转售

• 我们承诺对您在服务过程中提供的商业信息严格保密

• 我们的服务基于当前主流 AI 平台的功能和接口提供，如平台方调整其功能或政策，可能影响服务效果，我们将及时告知并协助调整

• 我们不对您使用 AI 工具生成的具体内容的准确性、合规性承担责任，建议您在使用前进行人工审核

• 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、网络故障、政策变更）导致服务无法正常提供的，我们不承担违约责任，但会及时通知并协商解决

• 本条款的解释和执行适用中华人民共和国法律

• 双方因本条款或服务产生的争议，应首先通过友好协商解决

• 协商不成的，任何一方可向陕西智源朴创信息科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼

我们保留根据业务发展和法律要求更新本服务条款的权利。更新后的条款将在本页面发布，并注明最新的更新日期。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的条款。

最近更新日期：2026 年 3 月

如果您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 公司主体：陕西智源朴创信息科技有限公司

• 电子邮箱：service@zhiyuanai.cn

• 工作时间：周一至周日 9:00 - 22:00