一个团队怎么和 AI 一起跑 · 第 3 篇

脑多了以后,先不够用的是拍板的人

只记未来的队列、进度不进队列、三类拍板面——排的人不持进度。

四个人、七八个脑、三条业务线,一天里能同时冒出十几件「该做的事」。做不完不是问题;做错顺序、做了没人拍的事、同一件事被两个地方各记一份进度,才是问题。上一篇讲了人怎么被接进跑道,总纲讲了一张任务单长什么样。这一页讲单之前的那一层:该做的事记在哪、先后怎么排、谁来拍、拍板的人怎样只拍该拍的——以及为什么「进度」这两个字被明令不许写进队列。

一、从「谁有空」变成「该做什么、先做哪个、谁来拍」

一个小团队引入几个 AI 脑之后,头一个变化不是活变快了,是活变多了。每个脑读完仓库和留痕,都能一天给你列出十件该做的事,而且每一件都有道理。

四个人的团队,可能同时有七八个脑在跑。十件乘七八,就是一天几十件「该做的事」。

拍板的人一天只有一个。

所以瓶颈换了地方:以前是「谁有空做」,现在是「该做什么、先做哪个、谁来拍」。这一层不排,脑越多拍板的人越忙——不是忙着拍板,是忙着被十个脑轮流催。

总纲那一页说了两条:任务单四样必须齐、判的人不能是做的人。本页把这两条往上推一层:单之前要有一张队列,排的人不能持有进度。

脑多了以后,先不够用的不是双手,是拍板的人。

二、每条三字段,做完的划掉,做到哪不写

该做的事只记一个地方:一张队列。整个团队一张,不是每条线一张。

每一条只有三个字段:

  • 归哪个部门——谁负责。
  • 优先级——先后。
  • 谁阻塞谁,或者解锁条件是什么——它等谁,谁等它。

三个字段之外,什么都不记。尤其不记「做到哪了」——下一节单说。

队列里只装真在跑的项。做完了划掉,留一轮备查,下一轮删。旁边另列两块:

  • 记账项——不派单、只到期催的事。比如「等某件事发生了再来问」,它不是活,是一根挂着的线。
  • 建议增列区——脑提出来的、拍板人还没点头的。放在这里等拍,拍前不算在队。

还有一条规矩,看起来小,实际是全队的地基:队列这份文件不改名,版本住在文件里面。 因为它是所有脑的指针目标——每个脑开工头一件事就是读它。文件一改名,所有指向它的指针同时断掉,而且没有人会立刻发现。

三、「做到哪了」只有一份,在那条线自己的留痕里

这是硬规矩:队列里不写进度。

「某件事做到哪了」,一律去读那条线自己的收工留痕顶条——总纲第五节讲过,每条线做完一轮就在自己的留痕顶上写一条。队列不记第二份。

理由不是整洁。两个进度权威源必然漂移。 一条线做完了,留痕更新了,队列忘了改;或者队列改了,留痕没跟上。漂移的那一刻两边都对不上,谁也不知道该信哪一份,而且没有任何机制会报错。

一个在场的例子。有一次发单前,排产的脑去读某条线的留痕,发现顶条停在好几轮之前,而顶条里写着的头一件「未闭合项」,是一笔早就作废的账。执行者如果照顶条自读开工,读到的就是废账。

排产方怎么处置?不代改别人的留痕。 留痕是那条线自己的,改了就成了两个人写一份进度,病根又回来了。处置是在发出去的单里点名一句:这笔账已作废,不要接。

排的人不持进度,才排得动。

四、翻案成本落在哪里,决定它归哪一类

拍板的人怎样只拍该拍的?先把「要人拍」这件事分类。我们分三类:

甲类——只能拍板人拍。 对外口径与人设、商业边界、排产顺位与资源分配、只有拍板人才掌握的信息。判准一句话:翻案的成本落在对外资产或商业关系上。 一句对外的话说错了,收回来要付代价;一个顺位排错了,另一条线白等一轮。这类脑不能替。

乙类——不是拍板,是授权。 合并、删除、发布、推上生产,这些不可逆的动作。注意它和甲类的区别:对错在判据到位那一刻已经定了,判据全绿就是对的,判据红就不能动。拍板人要给的只是「此刻可以动」这一个字。不得让他把判断重做一遍——把判据摊开让他再审一次,等于脑没有做完自己的活。

丙类——脑自己判,报备即可。 判据怎么写、版本号怎么订正、既有口径怎么套用、脑自己的错误怎么改。这些拍板人不需要知道每一条,只需要在开工播报里看到一句「本轮自判了这几件」。丙类上呈,就是把成本推给拍板人——脑要记名,下次不再推。

拿不准归哪类怎么办?按甲类处理,但必须写明「我判不准归类」的理由。写不出理由的,多半是丙类想往上推。

五、选项、推荐、每项代价,然后等一串参数

甲类要人拍的事,怎么呈上去?只有一种形态:选项 + 推荐 + 每项代价。

不许只抛问题。「这个怎么办?」不是呈报,是把活推回去。脑要给出两三个选项,说清推荐哪个、为什么,以及每个选项各要付什么代价——包括推荐的那个。

手上待拍的事,攒到一起呈一次,不逐条打断。拍板人回一串参数,比如「①甲 ②甲 ③乙 ④甲」,脑就照这串直接推进,不再二次确认

一个在场的例子。写这一包讲义之前,要先定对外边界:人名上不上、工具品牌上不上、数字上不上、某一篇要不要额外收窄——四条;加上这一包的命名五项;加上顺位。脑把这十件合成一次呈报,每件给选项和推荐。拍板人回了一串参数,全批沿用。后面四篇讲义,零重拍。

反过来想:如果这十件是十次打断,每次一句「这个你定」,拍板人一天就废了,而且十次里总有一两次是随口答的。

呈报的形态定了,拍板才能快;拍板快,脑才敢多提。

六、拍板人只看例外,不看全部

不是每一条建议都要上呈。规矩是:归属明确、优先级中等以下、不跨部门的建议,脑直接入队,下次开工播报里报备一句。

高优先级的、跨线的,才上呈拍板。

入队之后,如果实况证明优先级判错了——比如一件以为不急的事把另一条线堵住了——脑主动提级并报回,不等人来发现。

效果是拍板人只看例外。队列里几十条,他每天真正要看的只有那几条打了「待拍」标记的;其余的知道在跑就行。

这条和上一节是一对:上一节让该拍的事一次拍完,这一节让不该拍的事不上桌。

七、写「等什么事发生」,不写「几号做」

队列里每一条都写解锁条件——等什么事发生,这条就能开工。 事发了就开,没发就不催。不写日期,因为日期是猜的,解锁条件是实的。

两条配套规矩:

  • 同一个脑不并行,不同双手可以并行。 一个脑一次只推一件事,推完再拿下一件;几个人的双手各自跑各自的单,互不等待。
  • 阻塞关系写在行内。 谁等谁,一眼能看到,不用问。

两个在场的例子,只讲形态。

其一,两件互为前置的活。 一件是定对外口径的表,一件是照表开工的头一支内容;口径没定,内容不知道哪些能说;内容不开工,口径又没有实例可校。拍板人选了「口径先、施工后」。代价是慢一轮。换来的是施工有权威源可依,而且避免了两边互等的死循环——这种循环在队列里看得见,在两个人的脑子里看不见。

其二,战略基调一改,三条已排的项集体后置。 拍板人定了「内容先行」之后,原本排在前面的三条一起往后挪。队列当天改字,执行者择期同步。排产方不催——顺位变了不等于催进度,进度还是各线自己的。

解锁条件是实的,日期是猜的。

八、跑过的、没跑过的、在册的病,分开写

已实跑:这套队列跑了三周出头,五十多轮开工,四十余项入队,近三分之一已销项。四条线的脑都在读它,每次开工头一件事就是读它。

在册的病,两条,都发作过

  • 无单可核。 执行者提了一份成果,队列里没有对应的单。没有单,就没有判据,成果对不对无从核起。处置是退回、拆单、重提——不是不要这份成果,是先给它一张单。
  • 版本记录漏登。 脑改了队列的行,没在版本记录表里登记,连漏两批。后来补登,账记在脑头上。规矩没变,只是再一次证明:改了文件不登表,下一个读的人就不知道变过。

未实跑:这套机制只在一家公司、一名拍板人身上跑过。多个拍板人怎么分权、队列怎么分区,我们没有实例,不当做过的讲。